购物小票也是顾客退货的凭证。因为有时候会根据顾客的情况，折扣会有些小小的差距。虽然不大，但不一定每个人的价格都是一样的。所以，不同款的退换货必须要小票。

顾客这时候才说道：“什么小票啊？昨天没人给我小票啊，是另一个小妹妹在这里收钱的，根本没给我小票。”

柳小艾想想算了，没有就没有吧，大不了重新调一下昨天的销售数据，麻烦了一些而已。

但是这一找，柳小艾可发现不对了。因为昨天的销售记录，根本就没有这个货品。

她平时都会在店里待着的。她确定她在店里的这几天都没有卖这个款式。而且这个顾客信誓旦旦的说昨天买的。那昨天只有李慧一个人在店里，自己因为看孩子就没过来。只是晚上过来把当天的钱收了，还跟李慧对了账，一分不差。

问题出到哪里，想一想就很清楚了。那就是李慧没有打单却收了钱。自己对账没有见到这个单子也没有见到这个钱，那就只有问问李慧了。

柳小艾给顾客搬了凳子让她坐一下，她解释这个单子没有跟昨天的店员交接好，要打电话问问。

顾客也很通情达理，也没什么急事，便让她慢慢查。

柳小艾谢过顾客理解，这才给李慧打了电话。

电话那边的李慧听说了，就有些吞吞吐吐的，后来解释自己忘了打单，收了钱也忘了放进钱箱了。她明天上班，过来就补上。

李慧说是按现在门口的促销海报打的折，是七折卖的，83块钱。

柳小艾不欲多说，便挂了电话。开始处理顾客的换货问题。

之前，自己觉得麻烦，不爱盘库存，看来，是自己疏于管理，有了漏洞，让李慧钻了空子。。

对李慧怎么解决这件事，柳小艾先不说了。盘库存这件事，是必须要抓紧了。